打破“按保价赔偿”不仅是一种修改法律的方式。

保价21000元的根雕饰品只能赔偿5000元。电脑损坏4000元的保险价格只有800多元。保价3000元的游戏主板显卡插槽损坏,但以收到货物后24小时以上才申请索赔为由不予支付…索赔被报告。一些快递公司这样告诉消费者:“对不起,所谓的保价实际上并没有按照保价金额完全补偿。” 「事实证明,特快专递公司现时提供的保费服务并不等同于保险,亦不符合一般人对支付与保费相同的理解 对此,一些专家表示,应尽快完善法律或制定行业标准,以解决消费者权益保护困难的现状。 应该说,这是非常符合当前形势的重大法律缺陷。 因为根据我国《邮政法》、《快递暂行条例》和《快递服务》等法规,对于快递的损坏和损失没有“保价”的具体规定。但是,目前国内快递企业实施的“按报价比例赔偿损失”中的“保价”条款都是企业自主制定的服务条款。 问题是,这是打破快递公司“按报价比例赔偿损失”的潜规则的唯一办法吗?严格执行现有法律无疑是一条“捷径”。 许多实行“按报价赔偿损失”潜规则的快递公司一般不会主动向消费者解释和充分解释所谓“保证价格”的实际含义,从而使许多消费者错误地认为“保证价格”就是一旦发生损失,就要按报价金额全额赔偿损失。 此外,在目前大多数快递服务实际进行网上签单的情况下,许多运营商将相关的“保证价格”等条款设定为默认选择条款 这样,无疑与中国《价格法》中“经营者不得使用虚假或误导性价格手段诱使消费者或其他经营者从事交易及其他不正当价格行为”的规定不符,从而侵犯了消费者的知情权和选择权。 《消费者法》还规定,经营者不得通过格式条款、通知、声明、商店通知等方式对消费者做出不公平、不合理的规定,如排除或限制消费者的权利,减轻或免除经营者的责任,增加消费者的责任。不得使用格式条款和技术手段强制交易。 所谓“按报价比例赔偿损失”的规定明显减轻了自己的责任,排除了消费者的权利。它属于霸王条款。其内容不仅无效,而且应该依法制止甚至惩罚。 此外,中国《合同法》还规定,违反法律、行政法规强制性规定的合同无效,合同无效或被撤销后,有过错的一方应当赔偿对方因此遭受的损失。 快递公司实施“按报价比例补偿”的规定违反了相关法律法规,因此其所谓的事先签订相关服务合同,特别是相关“保证价格”条款是无效的,快递公司也必须承担由此造成的客户损失。 可以看出,只要这些法律法规得到妥善实施,快递公司“按报价比例赔偿损失”的潜规则就不会随意实施空,客户也不会遭遇麻烦和侵权

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